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    电    话: 021-33180255 Email: vcmeeting@highnova.com  
  公司地址: 上海市陆家滨路1332号南开大厦1709室
网上指导:

在网络上提供远程技术服务是我们系统的主要应用之一。我们的技术支持工程师将通过视频会议系统与客户实现远程实时交流,并通过应用程序共享、桌面共享等为客户解决问题,或者提供各种技术指导。

  上门服务:  

对于某些客户,如果出现不能远程解决的问题,或在系统的运行环境不完全成熟的条件下,我们将与客户具体协商,提供技术人员的上门服务,现场解决客户的技术问题。

  技术培训:  
我公司将安排相关技术人员为客户提供上门(上海地区)培训,包括产品的安装、使用,功能特点、会议管理等,以及常见技术问题的解决方法培训。
 
  售后服务:  
  自产品验收合格之日起免费享受1年的技术支持和系统升级服务。服务内容包括:软件产品错误或缺陷分析和故障排除。
服务方式:021-33180255
电话咨询服务(星期1-5,9:00--17:30,不包括国家法定节假日)
要求直接发往以下Email地址:vcmeeting@highnova.com
我们将在24小时内答复您!
对服务器软件提供现场故障处理服务(星期一到星期五,9:00-18:00,但不包括国家法定节假日)
对客户端软件提供远程故障处理服务,如果需要进行现场故障处理服务,则双方协商有关差旅费用。(星期一到星期五,9:00-17:30,不包括国家法定节假日)
 
 
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